Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные мы собираем, как мы их используем, кому передаём и как обеспечиваем их защиту. Она применяется к сайту http://tvoyaelochka.ru и ко всем сервисам, связанным с ним.

Оператором обработки персональных данных является:
ИП Кузнецова Марина Сергеевна
ИНН 226702208979
ОГРН 319784700332630
E-mail для связи: tvoya-elochcka@yandex.ru

1. Общие положения
1.1. Мы уважаем ваше право на конфиденциальность и обязуемся защищать персональные данные, которые вы нам предоставляете.
1.2. Использование вами сайта означает ваше согласие с настоящей Политикой. Если вы не согласны с ней — пожалуйста, прекратите использование сайта.
1.3. Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с:
  • Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных»
  • Общим регламентом защиты данных ЕС (GDPR),
  • Законом Калифорнии о защите прав потребителей (CCPA), если применимо.
2. Персональные данные, которые мы собираем
2.1. При оформлении заказа, регистрации или связи с нами вы предоставляете:
  • Фамилию, имя, отчество
  • Телефон
  • Адрес электронной почты
  • Адрес доставки
  • Платёжные реквизиты (не храним, если платёж проходит через платёжного оператора)
  • Иную информацию, которую вы укажете добровольно
2.2. Автоматически собираемая информация:
  • IP-адрес
  • Тип браузера и устройство
  • Cookies и другие идентификаторы
  • Данные о посещении страниц (через Яндекс.Метрику, Google Analytics и др.)
3. Цели обработки данных
Мы обрабатываем данные только в объеме, необходимом для:
  • оформления и выполнения ваших заказов;
  • регистрации и управления вашей учётной записью;
  • связи с вами по поводу заказов, отзывов, вопросов;
  • улучшения качества обслуживания и анализа пользовательского поведения;
  • рассылки информационных и маркетинговых сообщений (только с вашего согласия);
  • соблюдения требований законодательства (например, бухгалтерия).
4. Правовое основание обработки
Мы обрабатываем данные:
  • на основании вашего согласия (ст. 6 GDPR),
  • для исполнения договора (например, покупки на сайте),
  • в рамках законных интересов (например, улучшение сервиса),
  • по требованиям закона (например, налоговая отчетность).

5. Передача данных третьим лицам
5.1. Мы не передаём ваши данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением:
  • платёжных систем;
  • служб доставки;
  • CRM/ERP-систем, помогающих нам обрабатывать заказы;
  • правообладателей (для лицензирования ПО, если применимо);
  • государственных органов — при законных основаниях.
5.2. Все наши партнёры соблюдают требования конфиденциальности и обеспечивают защиту данных на уровне, не ниже установленного в РФ и ЕС.

6. Хранение и защита персональных данных
6.1. Мы применяем все разумные организационные и технические меры безопасности для защиты ваших данных.
6.2. Срок хранения данных: пока это необходимо для целей их обработки или до отзыва вашего согласия.
6.3. При удалении учётной записи или отзыве согласия ваши данные удаляются или обезличиваются, за исключением случаев, когда их дальнейшее хранение требуется по закону.

7. Права пользователя
Вы имеете право:
  • Получать информацию об обработке ваших данных;-
  • Требовать их уточнения или удаления;
  • Отозвать согласие на обработку;
  • Возражать против обработки в определённых целях;
  • Переносить свои данные (если применимо по GDPR).
  • Для реализации своих прав вы можете направить письменный запрос на адрес tvoya-elochcka@yandex.ru с темой письма «Персональные данные».

8. Использование файлов Cookie
Мы используем cookies для:
  • корректной работы сайта,
  • анализа посещаемости,
  • персонализации интерфейса.
Вы можете отключить cookies в настройках браузера. В этом случае работа отдельных функций сайта может быть ограничена.

9. Трансграничная передача данных
Мы осуществляем передачу персональных данных в другие страны только при наличии достаточных правовых оснований (например, соответствия страны требованиям GDPR или получения вашего согласия).

10. Изменения политики
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. О существенных изменениях мы уведомим вас отдельным сообщением.

Контакты для связи по вопросам конфиденциальности:
E-mail: tvoya-elochcka@yandex.ru