Способы оплаты:

• Банковские карты на сайте.
• Наличные: в шоуруме.

Обработка заказов происходит с Понедельника по Субботу с 8:00 до 16:00 (по Московскому времени).
Важно: заказ будет передан в службу доставки или курьеру только при полной оплате стоимости товара.
Пожалуйста, убедитесь, что ваш номер телефона и адрес электронной почты указаны правильно, чтобы избежать задержек с оформлением и доставкой..

Способы оплаты:

1. Наличный платёж – для покупателей в шоуруме.
2. Безналичный платёж – перевод денежных средств на реквизиты нашего счёта в банке. (Оформление договора и выставление счета.)

Обработка заказов происходит с Понедельника по Субботу с 8:00 до 16:00 (по Московскому времени).
Важно: заказ будет передан в службу доставки или курьеру только при полной оплате стоимости товара.
Пожалуйста, убедитесь, что ваш номер телефона и адрес электронной почты указаны правильно, чтобы избежать задержек с оформлением и доставкой.

Самовывоз из офиса — бесплатно!
Адрес: г. Санкт-Петербург, Яковлевский переулок, д. 2
домофон 242, 2 этаж , домофон 242

Часы работы:

• Понедельник-пятница: с 9:00 до 17:00 (по Московскому времени)
• Суббота: с 9:00 до 15:00
• Воскресенье — выходной

Декабрь: свободное посещение шоурума без записи (согласно режиму работы).

С января по ноябрь: встречаем гостей по предварительной записи.
Хочешь прийти в гости?
Позвони по телефону: +7 (909) 590-34-34, запишись заранее, и мы с радостью встретим тебя в шоуруме!

Вы всегда можете оформить заказ по телефону +7 (909) 590-34-34 или написать на почту
tvoya-elochcka@yandex.ru, задать все интересующие вас вопросы.

По Санкт-Петербургу:
1. Самовывоз из пункта выдачи СДЭК от 320 руб.. Выбирайте нужный пункт выдачи при оформлении заказа
2. Доставка до двери курьером СДЭК от 550 руб.

Доставка и проверка товара:
Точная информация о времени, когда ваша посылка будет отправлена, будет предоставлена в соответствии с тарифами компании СДЭК.

При получении товара внимательно проверяйте:

• Внешний вид упаковки.
• Целостность упаковки.
• Комплектность всего заказа.

Эти проверки должны быть проведены в момент получения товара в присутствии представителя транспортной компании (ПОЧТА, СДЭК). После этого необходимо расписаться в маршрутном листе у оператора (курьера), что будет подтверждением того, что вы приняли заказ в надлежащем виде и в полной комплектации.
В случае повреждения, брака или неправильной комплектации:
Если вы обнаружите повреждения или недостающие позиции, необходимо составить акт. Присылайте нам копию акта и фотографии проблемных позиций. На основании акта мы вернём вам стоимость товара.
После получения заказа претензии не принимаются.
Пожалуйста, будьте внимательны при получении.
Если у вас возникнут вопросы или вы хотите оформить заказ, вы можете позвонить по телефону: +7 (909) 590-34-34 или написать на почту: tvoya-elochcka@yandex.ru.

Доставка по Ленинградской области и в регионы России
осуществляется через службы доставки по следующим тарифам:

• Почта России: 450 руб. (срок доставки 3-7 дней)
• СДЭК до пункта выдачи: от 320 руб. (срок доставки 3-5 дней, расчет стоимости по тарифам СДЭК)

Международная доставка: отправляем в страны за пределами РФ, стоимость доставки рассчитывается индивидуально (срок доставки 7-35 дней).

Важная информация по получению товара:
Внешний вид, целостность упаковки и комплектность заказа должны быть проверены вами при получении товара в присутствии представителя транспортной компании (ПОЧТА, СДЭК). После проверки необходимо расписаться в маршрутном листе оператора (курьера), подтверждая, что товар принят в надлежащем виде и в полной комплектации.

В случае повреждений, брака или неправильной комплектации:
Если вы обнаружите повреждения, брак или недостающие позиции, составьте акт. Присылайте нам копию акта и фотографии проблемных позиций. На основании акта мы вернем вам стоимость товара.
После получения заказа претензии не принимаются.
Пожалуйста, будьте внимательны при получении товара!
Сроки отправки: заказы отправляются в течение 1-2 рабочих дней.
Трек-номер: после отправки мы вышлем вам трек-номер для отслеживания посылки на сайте выбранной транспортной службы.

Примечание: в сезон могут быть введены ограничения по стоимости заказа для курьерской доставки и доставки в регионы.
Контакты:

Вы можете оформить заказ по телефону: +7 (909) 590-34-34 или написать на почту: tvoya-elochcka@yandex.ru, чтобы задать все интересующие вас вопросы.