Как в любом интернет-магазине, у нас есть правила работы.
Мы соблюдаем Закон о защите прав потребителей.
При оформлении заказа вы соглашаетесь с этими Правилами – это стандартный момент при покупках в интернете.
В Правилах прописаны права и обязанности как покупателя, так и продавца, ознакомьтесь с ними.
Это официальный договор между вами и нами. Он гарантирует, что условия покупки всех клиентов одинаковы и не будут меняться после подтверждения заказа.


Внешний вид, целостность упаковки, а также комплектность всего заказа должны быть проверены вами в момент получения товара в присутствии представителя транспортной компании ( ПОЧТА,СДЭК).
После этого, вам нужно расписаться в маршрутном листе оператора (курьера), что будет свидетельствовать о том, что вы приняли заказ (товар) надлежащего вида и в полной комплектации.
В случае боя, обнаружении брака, неправильной комплектации- составляется акт. Присылайте нам копию претензии и фотографии проблемных позиций. На основании Акта мы вернём вам стоимость за товар.

После получения заказа - претензии не принимаются. Пожалуйста, будьте внимательны!

Оформляя покупку в нашем интернет-магазине будьте уверены, что всё будет в порядке и заказ доставят в надлежащем виде.
Мы тщательно проверяем и хорошо упаковываем игрушки перед отправкой вы можете не переживать на этот счёт, ведь мы работаем для вас уже более 6 лет.

Мы не скрываем реквизиты и контакты – любой покупатель при желании может проверить.
Работаем с официальными брендами.
Оперативно обновляем информацию о наличии товара.

Предлагаем разные способы получения товара.
Отвечаем на все письма и комментарии клиентов – ни одно замечание не остаётся без ответа!

Что делать, если что-то пошло не так и вы хотите вернуть не подошедший товар? Это совсем не сложно!

Клиенты из Санкт-Петербурга могут вернуть или обменять товары непосредственно у нас на складе.
А покупатели из других городов – отправить товар обратно любой удобной транспортной компанией.
Перед отправкой свяжитесь с нами, пожалуйста, чтобы мы зафиксировали ваше обращение и оперативно отследили посылку.
Возврат денег будет осуществлён после получения игрушек в целости и сохранности надлежащего качества.
Стоимость доставки оплачивается потребителем самостоятельно, согласно п. 4 ст. 497 ГК РФ.

При возникновении споров наш интернет-магазин всегда старается решить вопрос на основе взаимного согласия.